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Preguntas frecuentes (FAQ)

Recuerda que esta sección de preguntas frecuentes es solo una guía. Te recomendamos revisar y consultar las políticas de envío en los servicios de couriers aquí mencionados.

Starken: Los tiempos de entrega varían según la distancia y la zona de destino, pero generalmente oscilan entre 2 y 7 días hábiles. Puedes consultar los tiempos de entrega específicos para tu región en su sitio web o contactándolos directamente.

Correos de Chile: Los envíos nacionales suelen tardar entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo de la distancia y la zona de destino. Para envíos internacionales, los tiempos varían considerablemente. Blue Express: Los tiempos de entrega para envíos urbanos suelen ser de 1 a 3 días hábiles, mientras que para envíos rurales pueden extenderse hasta 5 días hábiles.

Blue Express: Los tiempos de entrega para envíos urbanos suelen ser de 1 a 3 días hábiles, mientras que para envíos rurales pueden extenderse hasta 5 días hábiles.

Cada empresa de courier tiene sus propias tarifas, que varían según el peso, las dimensiones del paquete, la distancia y la zona de destino. Te recomendamos visitar los sitios web de Starken, Correos de Chile y Blue Express para calcular el costo de envío de tu pedido.

Starken: Permite envíos de hasta 50 kg y ofrece servicios de envío a domicilio y a sucursal. Puedes consultar sus políticas de envío detalladas en su sitio web. www.starken.cl

Correos de Chile: Tiene un límite de peso de 30 kg para los envíos nacionales y ofrece servicios de envío a domicilio y a sucursal. Visita su sitio web para obtener más información sobre sus políticas de envío. www.correos.cl

Blue Express: Permite envíos de hasta 30 kg y ofrece servicios de envío a domicilio y a puntos de conveniencia. Consulta sus políticas de envío en su sitio web. www.blue.cl

Si tu envío se retrasa, te recomendamos contactar directamente a la empresa de courier correspondiente para obtener información actualizada sobre el estado de tu envío. Si tu envío se pierde, debes presentar un reclamo a la empresa de courier y ponerte en contacto con nosotros para que te ayudemos a resolver la situación.

En algunos casos, es posible cambiar la dirección de entrega de tu pedido una vez que ha sido enviado, pero esto depende de la empresa de courier y de las condiciones del envío. Te recomendamos contactar directamente a la empresa de courier para solicitar el cambio de dirección, si es necesario.

Si recibes un paquete dañado o incorrecto, te recomendamos no aceptarlo y ponerte en contacto con nosotros de inmediato para que podamos ayudarte a resolver la situación.

Sí, todas las empresas de courier ofrecen servicios de seguimiento en línea para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento. Puedes ingresar el número de seguimiento de tu envío en el sitio web de la empresa de courier correspondiente para obtener información actualizada sobre su ubicación y tiempo de entrega estimado.

Starken: www.starken.cl

Correos de Chile: www.correos.cl

Blue Express: www.blue.cl

Si tu envío se retrasa, te recomendamos contactar directamente a la empresa de courier correspondiente para obtener información actualizada sobre el estado de tu envío. Si tu envío se pierde, debes presentar un reclamo a la empresa de courier y ponerte en contacto con nosotros para que te ayudemos a resolver la situación.

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